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再获“消费者信得过单位”称号

 

315日上午,遂昌县县府广场上隆重举行了“两山转化  放心消费在遂昌”推进活动,授牌“丽水市第十二届消费者信得过单位”,遂昌富民村镇银行(下简称该行)再获此称号,同时也荣获“遂昌县第十一届消费者信得过单位”称号。

一直以来,该行始终坚持“客户至上、始终如一”的经营理念,高度重视消费者满意度评价,按照外部监管及上级行的要求积极履行职责,一方面加强组织机构及内控制度,明确消费者权益保护牵头部门、各条线责任部门,建立联系人制度,完善投诉处理机制,持续推动制度化和常态化;另一方面,积极开展金融知识宣传、培训及竞赛活动,全年开展送金融知识进厂企、社区、学校、商场、乡镇等活动,为广大客户带去丰富的金融咨询。

 

遂昌富民村镇银行   冯敏