服务渠道
活动周期间,该行在继续落实好疫情防控工作要求的基础上,首先开展了常态化阵地宣传。各网点充分发挥机构网点优势,LED电子显示屏持续滚动播放活动宣传标语;在营业大厅,由大堂客户经理向前来办理业务的客户充分展示自助柜员机、手机银行等金融科技创新成果,同时宣传银行机构在移动金融、智慧网点、非接触金融服务等方面建设成效和在医疗、养老、车险服务、财富管理、消费金融以及智慧化便民服务等方面的产品和服务;在服务保障方面,各个网点都设置有点验钞机、老花镜、急救药箱等便民设施,设置了相关指引标识以及无障碍通道,确保能够及时响应老年人的相关需求。
同时,活动周期间该行各网点结合本地区疫情形势和防控要求,以设立宣传点、宣传摊等适当方式深入群众开展宣传,通过进社区、进农村、进养老机构等开展体验学习、尝试应用、经验交流等。活动周期间,分别在遂昌妙高街道永华小区、螺蛳垵村,以及石练镇茶叶市场、大柘镇后垅村、云峰街道龙口老年协会开展活动5场,通过悬挂横幅、分发宣传资料,宣传金融科技安全相关知识,提示消费者关注银行卡用卡安全、防范支付风险、保护个人敏感信息,增强消费者金融安全意识和权利保护意识。
遂昌富民村镇银行 徐杨